Chính Sách Bảo Mật Của TF Gaming – Dữ Liệu Của Bạn

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi TF Gaming khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm trang web tại tfgaming.app và ứng dụng di động TF Gaming trên các thiết bị iOS và Android.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản, và người dùng đang hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật của TF Gaming được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đồng thời hướng đến tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư người dùng.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

TF Gaming chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được TF Gaming sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi liên quan đến sở thích cá cược của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và tính năng.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới nếu bạn đã chọn nhận thông báo.

TF Gaming không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự can thiệp của con người.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

TF Gaming chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép và cơ quan chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không bắt buộc – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

TF Gaming không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác): chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
• Đơn vị xác minh KYC: Tiếp nhận thông tin định danh theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc, TF Gaming tuân thủ theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để đánh giá tính công bằng của hệ thống.

Tất cả bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu người dùng đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với TF Gaming, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

TF Gaming sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan và đo hiệu quả chiến dịch. Hoàn toàn tùy chọn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập TF Gaming. Việc tắt cookie phân tích và marketing không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

TF Gaming áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ TF Gaming.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích cho tất cả tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần cho công việc của họ.

08 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

TF Gaming chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử cược và phân tích: Tối đa 3 năm kể từ thời điểm phát sinh.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

09 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của TF Gaming, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@tfgaming.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em Và Vị Thành Niên

TF Gaming không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho TF Gaming, hãy liên hệ với chúng tôi ngay tại privacy@tfgaming.app để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

TF Gaming có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của TF Gaming:

• Email DPO: privacy@tfgaming.app
• Email hỗ trợ chung: support@tfgaming.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc với yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ với câu hỏi chung.
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng TF Gaming bằng tiếng Việt.

Nếu bạn không hài lòng với cách TF Gaming xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn.